常见问题2
AotoChat智聊聚合聊天是什么？如何购买？
AotoChat智聊是一款 TikTok 多账号聚合聊天工具，帮你把多个 TikTok 账号的消息集中到一起管理，不用来回切换账号，一个人就能搞定几十个号的客户聊天。 AotoChat 智聊聚合聊天详情介绍请看官网产品介绍。
购买方式： 通过官网购买中心自助下单，积分码自动发货。
AotoChat智聊聚合聊天多少个端口起开？计费规则是什么？
AotoChat 智聊聚合聊天没有固定的端口起开限制，完全按照客户的实际使用量进行灵活定制。具体计费规则如下：
| 项目 | 积分消耗 | 说明 |
|---|---|---|
| 下级账号（端口） | 200 积分 / 个 | 相当于员工专属工位，支持员工使用独立子账号登录智聊桌面版，与用户开启会话 |
| 社媒账号（TK 账号）导入 | 3 积分 / 个 | 采用按月订购模式 |
如何核算费用与购买：
AotoChat智聊导入账号参数后私信仍然发送失败怎么办？
这种情况通常是由于账号权重不足导致的。请按照以下步骤进行排查与解决：
1. 手机端验证
首先在手机端尝试手动发送私信：
- 若手机端可以正常发送：说明账号本身无异常，问题可能出在桌面版参数同步或网络环境，建议重启桌面版或重新提取参数
- 若手机端同样无法发送，并提示"违反社区规则"等风控信息：则确认是账号权重过低所致
2. 执行养号任务
确认权重不足后，请立即停止所有私信操作。通过云控后台为该账号创建并执行"批量养号任务"，模拟真实用户行为（如浏览、点赞、评论）3-7 天，逐步恢复账号权重。
3. 重新测试
养号周期结束后，再次通过手机端验证私信功能。确认恢复正常后，再重新提取最新参数导入 AotoChat 桌面版进行测试。
友加云控送不送分析工具？
分析工具本身是免费提供的。友加云控已内置基础采集功能，支持手动采集数据并免费进行分析，但手动操作效率较低，仅适合小规模、低频次的测试场景。
若您的业务涉及大规模数据采集，建议搭配使用熊蜂 AI 采集器。该工具集采集与 AI 分析于一体，日采集量可达百万级，能显著提升数据处理效率与自动化水平。
如何获取友加云控苹果签名码？
苹果签名码需通过官方自助下单页面获取，该签名码是 iOS 系统安装应用的必要凭证，可搭配友加云控使用。
1. 签名码购买
访问官网购买中心自助下单，自动获取签名码。
2. 搭配使用
签名码主要用于友加云控的 iOS 端安装与运行，确保云控软件在苹果设备上的正常使用。
3. 云控购买
如需同时购买友加云控，可通过官网购买中心选择对应套餐，与签名码分开下单，互不影响。
友加云控更换设备怎么操作？
友加云控更换设备的具体操作流程，请参考官方文档。
⚠️ 新设备签名码说明：如果您更换的是新设备，需要另外购买签名码。这是因为签名码由苹果公司单独收费，且一旦与设备绑定后无法取消。
签名码购买途径：请访问官网购买中心自助下单，自动获取签名码。
友加云控版本怎么更新？
为确保系统稳定运行，友加云控的版本更新请严格按照以下步骤操作：
一、准备工作
- 关闭当前运行的小火箭节点
- 卸载设备上的旧版本 TK 应用
二、获取并安装最新版本
- 通过历史记录下载：打开手机浏览器，查看之前的下载记录，刷新并下载最新版本
- 通过官方渠道下载：若无历史记录，可联系客服获取云控安装二维码
- 参考官方教程：获取安装包后，请按照官方教程中【环境与配置】的【下载插件版 TikTok】步骤完成重新安装
💡 如需了解详细的配置与安装步骤，请参考官方文档【环境与配置】章节。
友加云控账号掉登录后无法自动登录怎么办？
账号掉登录后无法自动重连，核心原因通常是未开启 2FA（两步验证）功能。系统依赖 2FA 验证码作为自动重连的凭证，若未开启，掉登录后便无法完成自动登录流程。
请按以下步骤排查与修复：
- 检查 2FA 状态：登录友加云控后台，进入"账号管理 - 账号列表"，查看目标账号的 2FA 功能是否已开启
- 批量开启 2FA：若账号未开启 2FA，请在后台发布"批量开启 2FA"任务，为账号统一启用该功能
- 验证自动重连：2FA 开启成功后，系统即可在检测到账号掉登录时，自动获取并输入二步验证码，完成账号重连
为什么友加云控开启2FA才能实现账号自动重连？
2FA 是账号自动重连的安全凭证。
- 未开启 2FA 时：云控手机端账号掉登录后，系统无法获取有效的身份验证信息，导致自动登录失败
- 开启 2FA 后：系统可通过后台自动获取验证码，在保障账号安全的前提下实现无缝重连，避免因手动登录中断云控任务
友加云控开启2FA后提示二步验证码无效怎么办？
该提示通常由设备时间不同步或账号 2FA 配置被篡改导致。请按照以下优先级进行排查与修复：
1. 校准设备时间
进入手机"设置 - 通用 - 日期与时间"，确认【自动设置】功能已开启。
⚠️ 2FA 验证码基于时间动态生成，设备时间与服务器时间存在偏差会导致验证码失效。开启自动设置后，系统会自动校准时间，请等待 1-2 分钟待时间同步完成后再重新输入验证码。
2. 检查 2FA 配置状态
若时间已自动校准仍提示无效，极大概率是该账号的 2FA 密钥已被更改或重置。
为什么设备时间不正确会导致2FA验证码无效？
2FA 采用基于时间的一次性密码算法（TOTP），验证码每 30 秒刷新一次，其生成依赖于设备与服务器时间的精确同步。
- 若设备时间快于或慢于服务器时间，生成的验证码将与服务器预期值不匹配，导致验证失败
- 即使时间偏差仅几秒，也可能跨越验证码刷新周期，造成无效提示
💡 建议：始终开启手机"自动设置时间"功能，确保设备时间与服务器保持同步。
友加云控后台发布批量私信或关注任务时提交不了怎么办？
任务无法提交通常由以下原因导致，请逐一排查：
1. 参数设置不完整
请检查任务表单中所有必填项是否已正确填写，包括但不限于：
- 任务类型
- 目标分组
- 执行账号
- 发送内容
⚠️ 任何一项缺失都会导致提交失败。
2. 目标用户数量不足
若系统提示"该分组下还未使用的 TK 目标用户数量不足"，说明所选分组中可用的目标用户数量少于已勾选账号所需的分配总量。
解决方法：
- 减少勾选的执行账号数量，使其与分组内可用用户数匹配
- 或更换 / 补充目标分组，确保可用用户数 ≥ 账号数 × 每账号分配量
3. 其他常见原因
- 网络波动或浏览器缓存异常，建议刷新页面或更换浏览器重试
- 同一时间存在重复提交，稍等片刻后再操作